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Genau deswegen nähern wir uns heute dem Thema „3D Marketing“, um genauer zu sein 3D Animationen und 3D Visualisierungen.

 

 

● Was ist der Unterschied zwischen einer 3D Animation und 3D Visualisierung?

-> Wer nicht viel mit 3D Animationen, 3D Visualisierungen und VFX (Visual Effects – Visuelle Effekte) zu tun hat, der nutzt die Begriffe „3D Animation“ und „3D Visualisierung“ synonym, was jedoch nicht korrekt ist.

 

3D Animation

Eine 3D Animation ist die dreidimensionale Darstellung eines existierenden Objektes.

 

3D Visualisierung

Hier steckt es eigentlich schon im Wort „Visualisierung“: Eine 3D Visualisierung ist die dreidimensionale Darstellung eines (noch) nichtexistierenden Objektes. Die 3D Visualisierung „visualisiert“ oder „verbildlicht“ Entwürfe, Zeichnungen und/oder Daten und gibt ihnen eine visuelle Form.

 

 

● Wer setzt wie und warum 3D Animationen und 3D Visualisierungen ein?

-> Alle!

Gerade weil 3D Animationen und 3D Visualisierungen flexibel sind und es keinerlei Grenzen gibt (außer die der eigenen Kreativität und/oder Vorstellungskraft), begegnen sie uns in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen – es fällt uns nur nicht auf, weil wir einfach nicht darüber nachdenken.

 

Und während es richtig ist, dass 3D Animationen und Visualisierungen in einigen Bereichen öfters genutzt werden als in anderen, sind sie trotzdem überall präsent:

 

 

▪ Architektur bzw. Bauwesen

• Architekturvisualisierung (Exterieur/Interieur – Außen/Innen)

• 360° Rundgang

• Virtueller Rundgang

 

Neben den Medien und der Unterhaltungsbranche bedient man sich 3D Animationen und Visualisierungen insbesondere in der Architektur bzw. im Bauwesen. Die Gründe hierfür sind so vielfältig wie die Möglichkeit sie einzusetzen. Ein paar Beispiele:

 

• Direktes Marketingtool – Verkaufen vor Fertigstellung
  Laien haben kein geschultes Vorstellungsvermögen wie Architekten etc. Hier hilft die fotorealistische 3D Visualisierung, die das geplante Projekt in seiner vollkommenen Ästhetik verbildlicht und das emotionale Gedächtnis anregt, welche maßgeblich zu einer schnelleren Kaufentscheidung beiträgt.
  

• Erleichterung der Zusammenarbeit
  Die konkrete, visuelle Darstellung erleichtert die Zusammenarbeit aller Projektbeteiligen, wie eben dem Architekten und/oder Innenarchitekten, der Baufirma, ggfs. auch den Bauherren oder dem Auftraggeber bis hin zum Sanitärdienst und Gärtner.
  

• Fehlerquellen beheben

Wie fügt sich das Objekt in seine Umgebung ein? Ist die Position des Objektes/der Objekte wirklich optimal? Stört der Baum vor dem Haus? Sind die Objekte zu nah/weit aneinander? Gefällt die Farbgebung wirklich? Wie werden die Räume am Tag von Licht durchflutet? Diese und viel mehr Fragen lassen sich durch eine 1:1 Visualisierung, die zu verschiedenen Tageszeiten dargestellt werden kann, beantworten. Fehlerquellen lassen sich so bereits vor Fertigstellung des Projektes aufdecken und garantieren einen Erfolg und das sich der spätere Bewohner wirklich wohlfühlt.

 

Architekturvisualisierung von außen und innen

 

 

▪ Bildungswesen

• Produktanimation / Produktvisualisierung

• Technische Animation / Technische Visualisierung

 

 

▪ Gesundheitswesen

• Produktanimation / Produktvisualisierung

• Technische Animation / Technische Visualisierung

 

 

▪ Einzelhandel (Technik, Mode etc.)

• Produktanimation / Produktvisualisierung

• Technische Animation / Technische Visualisierung

 

Wie in der Einleitung bereits erwähnt, sagt ein Bild mehr als tausend Worte und 3D Animationen / 3D Visualisierungen sind in diesem Zusammenhang ganze Bibliotheken. Daher bedient man sich dieser sowohl im Bildungswesen als auch im Gesundheitswesen und im Einzelhandel in Form von Produktanimationen, Produktvisualisierungen, Technischen Animationen und Technischen Visualisierungen, um zu präsentieren, erklären und im Einzelhandel im Marketingbereich auch um zu beeindrucken.

 

• Kompliziertes Wissen kompakt und ansehnlich
  Die höchstpräzisen, virtuellen, dreidimensionalen Modelle sind vollkommen beweglich und perfekt, um sie in Animationen/Visualisierungen wie eine Ziehharmonika auseinander zu ziehen und wieder zusammenzusetzen. Es bedarf, wenn überhaupt, nur wenige, begleitende Worte, um selbst die kompliziertesten Mechanismen und/oder Zusammenhänge super simpel zu erklären.

Sehr oft nutzen sowohl Unternehmen aus der Medizin als auch aus dem Bereich Technik und sogar Mode diese Art von Wissensvermittlung und Werbung: So veranschaulicht zum Beispiel der Konzern Bayer, wie einzelne Substanzen von Arzneimitteln im Körper wirken, Apple, wie das neuste Smartphone zusammengesetzt ist, Automobilhersteller, wie Elektroautos funktionieren, Nike, wie die “neuartige“ Zusammenstellung von „speziellem Foam“ eine positive Eigenschaft des neuen Superschuhs für Läufer bewirkt oder GORE-TEX, wie seine „Shakedry Produkttechnologie“ deren Jacke revolutioniert.

 

• Imposant und einprägsam

Es ist einfach Tatsache, dass keine andere visuelle Präsentation so imposant und dadurch so einprägsam ist wie eine 3D Animation oder 3D Visualisierungen. Kombiniert mit VFX (Visuellen Effekten), erschaffen so Marketer wahrlich mitreißende Werbespots.

 

 

GORE-TEX

 

 

● Fazit 3D Marketing und warum gerade mittelständische Unternehmen davon profitieren

-> 3D Marketing ist ohne Zweifel äußerst effektiv und attraktiv – Mit 3D Animationen und 3D Visualisierungen können Sie

 

- eindrucksvoll präsentieren, wobei

- Vorzüge wirkungsvoll hervorgehoben, veranschaulicht und ggfs. sogar erklärt werden

- und das Objekt dabei ästhetisch und präzise dargestellt wird, sodass selbst jedes noch so kleine Detail seine gebührende Aufmerksamkeit erhält.

 

Auffällig ist (leider), dass bisher hauptsächlich große, namenhafte Unternehmen sich der Magie des 3D Marketings zu eigen machen und entsprechend einsetzen. Dies liegt sicherlich nicht zuletzt daran, dass 3D Produktionen eine kostspielige Angelegenheit sind. Allerdings gibt es mittlerweile Anbieter, die sich auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen spezialisiert haben und Ihnen somit einen Fuß in das 3D Marketing ermöglichen – und es sind gerade diese, die von 3D Animationen und Visualisierungen profitieren können. Denn wie wir alle wissen, ist der Markt und das Angebot riesig und das wir dementsprechend viel Konkurrenz haben, von der wir uns abheben müssen. Wer bei den Werbemaßnahmen versucht einzusparen, spart allerdings an der falschen Stelle und beraubt sich selbst der realistischen Möglichkeit, sich von den vielen Konkurrenz abzuheben, da eben hier nicht viele in 3D Marketing investieren, aus Angst vor den Kosten.

 

Allerdings haben wir zeitgleich den Anspruch, dass unser Marketing so inspirierend und packend sein soll, wie nur möglich damit es unser Unternehmen bekannter und attraktiver macht, uns neue Kunden beschert - und hierfür gibt es einfach faktisch kein aufregenderes und imposanteres Format, als eben das Marketing in 3D.

 

An dieser Stelle kann ich Ihnen nur noch eine persönliche Empfehlung zum 3D Marketing aussprechen – Kontaktieren Sie unsere Experten von www.GK3D.de und wir helfen Ihnen eine attraktive Kampagne umzusetzen, die sich auch mittelständische Unternehmen leisten können.

Auch Ihnen wurde diese Art von Werbung bestimmt schon vorgesetzt: Und zwar immer dann, wenn Sie auf einer x-beliebigen Seite sind und Produkte/Dienstleistungen als Werbeanzeige angezeigt bekommen, die Sie sich zuvor in einem Onlineshop angeschaut haben. Beispiel: Sie suchen bei Amazon nach einem Buch und dann sehen Sie genau dieses Buch auf anderen Seiten als Werbeanzeige - Genau das ist Remarketing, welches in Deutschland eher gerne Retargeting oder Retargeting Marketing genannt wird. Simpel erklärt ermöglichet„diese Verfolgung“ übrigens Cookies, die das Verhalten von Ihren Webseiten-Besuchern speichert. Aber Vorsicht, denn angesichts der neuen DSGVO dürfen Sie unter keinen Umständen vergessen Ihre Datenschutzerklärung anzupassen und Besucher stets zuerst um Ihre Erlaubnis zu bitten, um deren Daten überhaupt speichern zu dürfen. Gerne betiteln Onlineshops dies gerne als „Optimierung des Shoppingerlebnisses“.

 

Grundsätzlich ist Remarketing eine großartige Sache für Onlineshops mit vielen Möglichkeiten - Verbraucher fühlen sich von dieser Art von Werbung jedoch verfolgt und es ist daher kein Wunder, dass viele in diesem Zusammenhang von Verfolgerwerbung sprechen.

 

Wenn Sie bisher noch nicht mit Remarketing gearbeitet haben oder nur sehr wenig bzw. Sie eher schlechte Erfahrungen damit gemacht haben, dann erfahren Sie in diesem Artikel, welche Arten von Remarketing es bei Google gibt, was die Vor- und Nachteile sind und wie Sie es schaffen, die Vorteile des Remarketings zu genießen, ohne Kunden zu nerven.

 

● Google Remarketing Arten

-> Wem was wo angezeigt werden soll, legen Sie beim Erstellen Ihrer Kampagnen selbst fest. Hierfür bietet Google grundsätzlich 5 Strategien an, die jeweils für sich selbst noch recht umfangreih eingestellt werden können (und sollten):

 

1. Standard-Remarketing
   Ist die Standardeinstellung, wenn Sie eine Remarketing Kampagne anlegen. Diese Einstellung zeigt allen Besuchern, die mit Ihrer Webseite in Kontakt gekommen sind, Ihre statische Werbung zum Onlineshop auf anderen Webseiten im Google Displaynetz an, ohne spezifischen Bezug (auf Produkte/Dienstleistungen oder Produktkategorien).

 

2. Dynamisches Remarketing
   Vergangene Besucher segmentieren und wahlweise spezifische Produkte/Dienstleistungen anzeigen oder passende Produkte bzw. ganze Produkte aus spezifischen Kategorien.

 

3. Remarketing-Listen für Suchnetzwerk-Anzeigen
   Starten frühere Webseitenbesucher eine relevante Suche in Google, wird Ihre Anzeige in den Suchergebenissen angezeigt.
   

4. Video-Remarketing & App-Remarketing

Ihre Anzeigen werden Nutzern angezeigt, die sich ein YouTube-Video von Ihnen angesehen haben bzw. Ihre App nutzen.

5. Remarketing mithilfe von Kundenlisten

Sie geben bei Google Kontaktdaten von Ihrem Kunden an und legen fest, was diesem Kunden angezeigt werden soll (sobald dieser in seinem Konto angemeldet ist).

 

 

● Vor- und Nachteile von Remarketing mit Google

-> Korrekt durchgeführtes Remarketing bietet Ihnen 3 offensichtliche Vorteile:

1. Optimierte Reichweite und Tiefe
   Das Google Display-Netzwerk ist groß und kann für Sie eine große Nutzerzahl ansprechen.

2. Gezielte, interessenspezifische Werbung

Die angepassten Werbeanzeigen sprechen ausschließlich hoch potenzielle Kunden an.

3. Chancenreiche Preisgestaltung

Sie profitieren durch die automatische Gebotseinstellung von günstigen Preisen, mit denen ein maximaler ROI erreicht wird. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit mit CPM- und CPC-Geboten Ihre Kosten zu optimieren und so sicherzustellen, dass Ziele Ihrer Kampagne erreicht werden.

 

 

-> Das Konzept von Remarketing ist super, hat aber, wie alles im Leben, auch Nachteile:

 

1. Know-How

Wer nicht weiß, wie man Daten richtig auswertet und so nutzt, um profitable Anpassungen in den Einstellungen der einzelnen Kampagnen vorzunehmen, der verbrennt viel Geld in kürzester Zeit.

2. Zeitaufwand

Sein Know-How anzuwenden benötigt Zeit und die Kampagnen müssen täglich im Auge behalten werden, um ggfs. Änderungen vorzunehmen.

3. „Werbung nervt“ – insbesondere „Verfolgerwerbung“

Unzählige Umfragen belegen, dass Internetnutzer genervt sind von Internetwerbung. Im Durchschnitt geben bis zu 80% der Befragten an, dass sie sich durch Internetwerbung gestört fühlen.

 

Eine erfolgreiche Remarketing Kampagne erfordert also eine Person, die über das notwendige Know-How verfügt und qualitative Zeit damit verbringt, Ihre Remarketing Kampagnen kontinuierlich im Auge zu behalten und Anpassungen vorzunehmen – und daneben müssen Sie darauf achten, dass Sie Nutzer nicht mit Ihren Anzeigen überfluten, damit Sie die viel geschätzte Privatsphäre der Deutschen respektieren und User nicht vergraulen, wodurch Sie finanzielle Verluste einbüßen müssen und Ihr Ansehen maßgeblich negativ beeinflussen - Weniger ist im Falle von Remarketing mehr.

 

 

● Mein Tipp für Remarketing ohne Folgeschäden: Mut zur neuen Strategie

-> Aggressive Werbung im Übermaß kommt nicht an. Deswegen mein echter Geheimtipp an Sie: Gehen Sie neue Wege und beweisen Sie Mut und Größe, auch mal eine andere Richtung einzuschlagen: Anstatt Ihren ehemaligen Besuchern offensichtlich lediglich Bilder von dem angesehenen Produkt oder Produkten vorzusetzen, die beim Anklicken unmittelbar in Ihren Webshop führen, können Sie zum Beispiel stattdessen Ihren YouTube-Kanal bewerben, den Sie natürlich zuerst mit guten Videos füllen sollten. Dann wählen Sie, ob Sie nun wahlweise entweder direkt zu einem passenden Produktvideo verlinken oder übergreifend zu Ihrem YouTube-Kanal. Stellen Sie sicher, dass Sie den Besuchern Ihres YouTube-Kanals einen gesunden Mix aus Produktvideos, Werbevideos, How-To Videos & auch Erklärvideos bereithalten. Auch ein Imagefilm sollte auf Ihrem Kanal nicht fehlen, sowie eventuelle Review-Videos (in Zusammenarbeit mit Influencern?).

 

Diese Strategie ist bei weitem dezenter als schnöde „Bildchen-Werbung“ mit Direktverlinkung zu Ihrem Onlineshop und bietet Interessenten direkt noch einen informellen Mehrwert mit Unterhaltungsfaktor. Und faktisch führt dieser Weg auch lzurück zu Ihrem Shop und somit zur Conversion – auf dem Weg dorthin gibt es aber praktischerweise neue Abonnenten, mehr Views Ihrer Videos und, ganz wichtig, weniger genervte Kunden.

 

Wir helfen Ihnen gerne dabei – Sprechen Sie uns einfach an!

VIDEO MARKETING ERFOLG MESSEN

	FUNNEL-STUFE I	FUNNEL-STUFE II	FUNNEL-STUFE III
Ziel Ihres Videos	Aufmerksamkeit	Interesse	Aktion
Diese KPI's helfen Ihnen	● Views	● Click-Through Rate	● Conversion Rate
	● Unique Users	● View-Through Rate
	● Impressionen	● Watch Time + Average Watch Time

■ Ziel: Aufmerksamkeit (Funnel-Stufe I)

→ Die Aufmerksamkeitsphase ist die oberste Stufe Ihrer Video Marketingkampagne, mit welcher es Ihr Ziel ist, neue Besucher anzuziehen & Ihren Namen zu verbreiten. Dementsprechend soll Ihr Video von so vielen Usern wie nur möglich gesehen werden – Sie wollen eine maximale Reichweite. Diese Zielgruppe kennt Sie (noch) nicht und wird durch Ihr Video auf ein Problem aufmerksam gemacht, welches Ihr Unternehmen bzw. Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen lösen. Typischerweise recherchieren Nutzer in dieser Phase und wägen Ihre Möglichkeiten ab und auch, ob Ihr Unternehmen für die Problemlösung in Frage kommt.

Diese KPI's helfen Ihnen:

✔ Views (Aufrufe)

Zeigt Ihnen wie oft Ihr Video insgesamt aufgerufen wurde (Wiederkehrer zählen als neuer Aufruf) und spiegelt die erzielte Reichweite wieder. Achtung: Je nach Plattform anders definiert und gezählt, dies sollten Sie berücksichtigen: Facebook und Instagram - 3 Sekunden; YouTube - 30 Sekunden.

✔ Unique Users (Einzelne Nutzer)

Zeigt, wie viele einzelne Nutzer Ihr Video gesehen haben (Wiederkehrer werden nicht mitgezählt). Sie erhalten Einsicht darüber, wie vielen individuellen Usern Ihre Marke/Produkte/Dienstleistung tatsächlich vorgestellt wurden (tatsächliche Reichweite, wenn man so will) – daraus lässt sich für Sie ebenfalls ableiten, wie viele User sich Ihr Videos mehrmals anschauen und wie interessant es für sie ist.

✔ Impressionen

So oft wurde Ihr Video Usern angezeigt und hätte angeklickt werden können, um Ihr Video abzuspielen. Hier haben Sie eine weitere, wenn auch wage und nicht die genauste, Kennzahl, um die Reichweite einzuschätzen – verstehen Sie es als Ihre potenzielle Reichweite. „Impression“ können Sie synonym für Werbeanzeige verwenden: So oft wurde Ihre Anzeige vorgestellt. Gleichzeitig können Sie ableiten, wie interessant Ihre Videoanzeige ist.

■ Ziel: Interesse (Funnel-Stufe II)

→ In der zweiten Funnel-Stufe, der Interessenphase, soll das bestehende Interesse des Users weiter geschürt werden. In dieser Stufe suchen User typischerweise nach weiteren Informationen: Sie lesen Bewertungen und/oder fragen nach Empfehlungen.

An dieser Stelle wollen Sie jetzt sichergehen, dass Ihr Video so ansprechend wie möglich ist. Deswegen schauen Sie nun drauf, wie gut und interessant User den Inhalt Ihres Videos finden.

Diese KPI's helfen Ihnen:

✔ Click-Through Rate

Prozentualer Anteil der User, die auf Ihre Anzeige (Impression) geklickt hat, um Ihr Video abzuspielen. Umso höher diese Zahl, desto größer die Zuversicht, dass User Ihr Video als hilfreich und relevant einstufen = Ihr Video ist interessant.

✔ View-Through Rate

Prozentualer Anteil der User, die Ihr Video bis zum Ende angeschaut haben. Auch hieraus lässt sich ableiten, wie interessant Ihr Video für den User ist – umso mehr User sich Ihr Video bis zum Ende anschauen, desto sicherer können Sie sich sein, dass Ihr Video ansprechend ist.

✔ Watch Time (Wiedergabezeit) + Average Watch Time (Durchschnittliche Wiedergabezeit)

Die Watch Time wird in Sekunden gemessen und zeigt Ihnen, wie lange sich Nutzer Ihre Videoanzeige insgesamt angesehen haben. Werfen Sie auch ein Auge auf die sogenannte Average Watch Time, welche ebenfalls in Sekunden angibt, wie lange ein Nutzer sich Ihre Videoanzeige angeschaut hat. Umso höher diese Zahlen sind, desto relevanter und interessanter empfinden Nutzer Ihr Video.

■ Ziel: Aktion (Funnel-Stufe III)

→ In der dritten Funnel-Stufe, also ganz unten am Trichter Ihres Sales Funnel, soll Ihr Video den User dazu animieren, eine Aktion auszuführen, wobei Sie mit Ihrem Video entscheiden, was das genau sein soll: Auf einen bestimmten Link klicken (Clicks), Ihr Unternehmen anrufen (Calls), sich für Ihren Newsletter eintragen bzw. ein Dokument herunterladen (Sign Up's) oder einen Kauf abschließen (Sales). Je nachdem auf welcher Plattform Sie ihr Video der Öffentlichkeit zugänglich machen und mit welchem Tool Sie arbeiten, variieren die zur Verfügung stehenden KPI's – schauen Sie einfach mal in Ihrem Dashboard um. Unabhängig davon lässt sich grundsätzlich sagen, dass diese absatzbezogene Kennzahl meist als Conversion Rate zusammengefasst wird und dass diese Kennzahlen nur eine Richtung kennen sollten: Nach oben. Es gilt: Umso höher die Conversion Rate, desto gewisser können Sie darüber sein, dass Ihr Video erfolgreich ist.

Dieser KPI hilft Ihnen:

✔ Conversion Rate (Konversionsrate)

Eine Conversion wird immer dann erfasst, wenn ein User eine von Ihnen gewünschte Aktion tatsächlich ausführt - und diese Kennzahl sollte so hoch wie nur möglich sein, denn umso höher die Conversion Rate, umso erfolgreicher ist Ihr Video.

Da fragt man sich doch glatt, wo der Trend den nun hingehen soll und woher die plötzliche Motivation kommt, lokale Einzelhandelsgeschäfte parallel zum Onlinegeschäft zu betreiben? Vorreiter ist hier ganz klar Amazon, der bereits 2014 offline gegangen ist und so sehr erfolgreich vormacht, wie man offline seine Stellung auf dem Markt stärkt und weiter ausbaut. Amazon Pop-Up, Amazon Books, Amazon 4-Star und Amazon Go – So heißen aktuell die gleich vier unterschiedlichen stationären Handelsgeschäfte, mit denen Amazon vormacht, wie so ein ehrgeiziges Vorhaben erfolgsversprechend umgesetzt werden kann und inspiriert dabei Unternehmer weltweit.

Amazon`s Offline-Erfolgsportfolio

● 2014

Amazon beginnt seine Offline-Karriere mit einem Pop Up-Store für Bücher und nutzt gleichzeitig die Gelegenheit, um seine eigenen Produkte und Dienstleistungen wie Kindle extensiv zu bewerben. Viele weitere Pop Up-Stores folgten in nur kürzester Zeit quer durch ganz Amerika.

● 2015

Die Testphase der Pop Up-Buchhandlungen ist erfolgreich abgeschlossen. Amazon geht den nächsten Schritt und verfrachtet das Konzept in richtige Läden, die fortan Amazon Books heißen.

Simultan gibt Jeff Bezos bekannt, dass weitere, andere Geschäftsmodelle folgen werden und stellt seine Pop Up-Stores neu auf, indem der globale Marktführer diese nun ausschließlich dafür nutzt um hauseigenen Produkte und Dienstleistungen wie Alexa, Kindle Unlimited, Audible, Echo, Fire, Prime Video, Prime Mitgliedschaft etc. pp. vorzustellen und zum anderen solche, die mit diesen kompatibel sind, was primär „Smart Home-Produkte“ sind.

Pop Up-Stores: Seit 2014 stolze 86 Pop-Up-Stores

Wachstumsrate 99% in 4 Jahren

Amazon Books: Seit 2015 insgesamt 18 Buchhandlungen

Wachstumsrate 94% in 3 Jahren

● 2016

Amazon löst sein Versprechen ein und legt mit Amazon Go dem Lebensmittelgeschäft der Zukunft: Reinspazieren, Ware nehmen und wieder rausspazieren – Quittung kommt aufs Smartphone und der Betrag wird wie gewohnt vom Amazon-Kundenkonto abgebucht.

Amazon Go: Seit 2018 insgesamt 10 Lebensmittelgeschäfte

Wachstumsrate 90% in 1 Jahr

● 2018

Mit Amazon 4-Star bringt das Unternehmen die aktuell beliebtesten Produkte mit 4-Sternen-Bewertungen aus allen Kategorien den Kunden auf unterhaltsame Weise noch näher und nutzt auch hier ganz klar wieder die Möglichkeit seine eigenen Produkte und Dienstleistungen in den Mittelpunkt zu stellen.

Amazon 4-Star: Seit 2018 insgesamt 3 Geschäfte

Wachstumsrate 67% in 1 Jahr (wenn man genau ist, dann sind es eigentlich 6 Monate)

Was ist Amazon`s Offline-Erfolgskonzept? Ist es Zufall oder gar Magie?

Glauben Sie an Zufälle oder Magie? Ich nicht – zu mindestens nicht, wenn es um geschäftlichen Erfolg geht. Und das Amazon mit seinen Offline-Stores so erfolgreich ist, hat auch wenig bis gar nichts mit Magie zu tun, sondern schlicht mit Daten – und zwar einer Menge davon plus deren Auswertung und Interpretation und einer guten Portion kreatives Marketing verknüpft mit modernster Technologie, die Kaufprozesse dramatisch simplifizieren.

1) Daten sind Wissen und Wissen ist Macht

Grundsätzlich sind Daten der wesentlichste Vorteil von Onliner gegenüber ihren Offline-Konkurrenten. Amazon kennt seine Pappenheimer genau und weiß wo sie sich aufhalten, was sie derzeit wollen, was sie sich wünschen und auch was sie denken. Wer seine Daten richtig nutzt und interpretiert, kann mit diesen erfolgsversprechende Geschäftsmodelle ausarbeiten.

2) Kreatives Marketing

Das es ausschließlich die beliebtesten und meist gekauften Produkte ins Sortiment eines lokalen Handels schaffen, ist nichts besonders Verwunderliches. Sie müssen kein Experte sein, um die Logik dahinter zu verstehen. Ihre weitaus größere Herausforderung ist eine attraktive Darstellung dieser und überzeugende Kaufargumente: Kreatives Marketing muss also her.

Und für den Fall, dass Sie ihre Kunden an ein vollkommen neues Konzept heranführen wollen, ist es Ihre Aufgabe diese an der richtigen Stelle abzuholen und Ihr neues Konzept so einfach wie möglich zu erklären, die Vorzüge zu veranschaulichen und somit das Ganze viel greifbarer machen: Das kann über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Selbstverständlich ist Amazon auch in diesem Punkt vorbildlich und zeigt, wie man das professionell macht:

In den Buchhandlungen zum Beispiel sind die Bücher nicht wie sonst nach Genre sortiert, sondern in die Kategorien „Weglegen unmöglich“, „Meist gewünscht“ und „Wenn du`s magst…“. Und anstatt Bücher mit öden Texten aus Zeitungen vorzustellen oder gar vom Kunden zu verlangen, das Buch in die Hand zu nehmen und den Text vom Umschlag zu lesen, nutzt Amazon Kundenrezensionen. So sind die Bücher gleich viel origineller und persönlicher dargestellt - Gleichzeitig vermitteln die ausgehangenen Schilder mit den „echten“ Rezensionen das Gefühl, dass Buch von einem Freund empfohlen zu bekommen. Genauso geht Amazon auch in seinen 4-Stars-Geschäften vor: Hier wird in ‚Meist gewünscht‘ und ‚Gerne zusammengekauft’ kategorisiert und Schilder mit Kundenrezensionen bringen den Konsumenten die Produkte auf „freundschaftliche“ und unterhaltsame Art und Weise näher - Praktischerweise liefern sie Kaufargumente gleich mit.

3) Modernste Technologie, die Einkaufsprozesse dramatisch simplifizieren

Nicht außer Acht zu lassen ist wie Amazon seinen Kunden neue Konzepte vorstellt und wie Amazon seine Preispolitik gestaltet: Die Preise sind identisch mit denen online und in allen Amazon Offline-Stores gibt es selbstverständlich auch für Amazon Prime Mitglieder den exklusiven Prime Preis – da will man doch gleich Mitglied werden und mit sparen!

Und wie kompliziert ist es bei Amazon zu zahlen? Ganz in Amazon-Manier natürlich überhaupt nicht, denn das macht man ganz bequem mit seinem Smartphone und seine Amazon-Account – und wer sofort den günstigeren Prime Preis zahlen will, der bucht gleich die Prime Mitgliedschaft mit: Das ist verlockend einfach.

Keine Schlangen, kein Warten, kein Kleingeld zählen, kein „Bankkarten-Gesuche“ – Einfach rein ins Geschäft, Unterhalten werden und Tipps von „Freunden“ durchstöbern, Smartphone raus und Tschüss. Das kommt gut an – sind die Kunden jedoch noch nicht gewohnt, insbesondere im Lebensmittelbereich, und somit lässt es sich der Vermarktungskünstler nicht nehmen, seine Kunden an der richtigen Stelle abzuholen und diese durch ein unterhaltsames Erklärvideo an die neue Technologie und somit an Amazon Go heranzuführen und im wahrsten Sinne des Wortes schmackhaft zu machen:

Fazit zum Thema Offline-Handel mit ein paar Denkanstößen für Ihr Offline-Vorhaben

Die gewöhnlichen Vorteile eines Offline-Handels, wie die Möglichkeit Produkte anfassen, anprobieren und gleich mitnehmen zu können und somit nicht auf Lieferungen warten zu müssen, als auch die Beratung vor Ort durch Fachpersonal sowie Live-Demonstrationen und darüber hinaus lokal unmittelbar Hilfe zu erfahren für erworbene Produkte, sind zwar nach wie vor attraktiv für Konsumenten und sprechen durchaus für das offline shoppen, sind aber in der heutigen Zeit nicht mehr alles.

Wer online verkauft, der muss sich sowohl von der Online- als der Offline-Konkurrenz entweder durch günstige Preise von der Masse abheben oder aber durch ganz exklusive Produkte/Dienstleistungen. Andererseits müssen stationäre Händler, die offline verkaufen, sich einiges einfallen lassen, um Konsumenten durch ein wahrlich einmaliges Shoppingerlebnis in die Läden zu locken. Und wer mit seinem Onlinehandel offline gehen möchte, der will sich selbst natürlich keine Konkurrenz machen – hier ist die gekonnte Verzahnung von Online- und Offline-Shopping bzw. des Multi Channel Retailings gefragt und somit die Kombination der Vorzüge aus beiden Welten. Vergessen Sie dabei nicht, dass am Ende beide Geschäfte jeweils für sich selbst erfolgreich sein müssen und sich selbst tragen.

Genau hier helfen Ihnen ihre Daten weiter – der wesentlichste Vorteil den Sie als Onliner gegenüber ihren Offline-Konkurrenten haben. Wenn Sie diese weise nutzen und fachmännisch auswerten und interpretieren, kreative Ideen ausarbeiten und das Ganze mit moderner Technologie und Shopsystem-Lösungen kombinieren, können Sie durchaus ein erfolgsversprechendes Konzept für Ihren Offline-Handel ausarbeiten. Mit einem Pop Up-Store können Sie relativ kostengünstig eine Testphase starten und verschiedene (neue) Dinge ausprobieren - Vergessen Sie dabei nicht, dass Sie Ihre Kunden ebenfalls abholen müssen, vor allem immer dann, wenn Sie ihre Kunden an neue Produkte und/oder Konzepte gewöhnen bzw. heranführen möchten. Neues auszuprobieren verlangt zwar etwas Mut ab, aber Sie können mit der richtigen Präsentierung und Charme dem Erfolg gewaltig nachhelfen.

Wir von GK Animation helfen Ihnen gerne dabei, Ihre neuen Produkte und Dienstleistungen ansprechend zu visualisieren und Ihren Kunden diese auf einfache und unterhaltsame Weise zugänglich zu machen. Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich und lassen Sie sich von uns beraten.

Für viele Händler ist der Valentinstag das erste große saisonale Marketing-Highlight im neuen Jahr, wobei neben Blumengeschäften, Süßwarenherstellern, Juwelieren, Restaurants, Hotels & Co. auch „branchenfremde“ Unternehmen längst bemerkt haben, dass der Valentinstag Dank der hohen Kaufbereitschaft eine Verkaufsförderungsmaßnahme mit Erfolg ist. Kein Wunder also, dass der Valentinstag neben Weihnachten, Ostern, Muttertag & Sylvester, fester Bestandteil der Marketingplanung von erfolgreichen Unternehmen geworden ist.

Dabei können & sollten Sie ebenfalls diese Gelegenheit nutzen & Ihr Unternehmen intensiv & kreativ präsentieren, selbst wenn es jetzt sehr kurzfristig ist, was nicht besonders dramatisch ist, wie Sie erfahren werden:

● Zahlen & Fakten* rundum den Valentinstag in Deutschland

➜ Mehr als 70% der Deutschen wünschen sich ein Geschenk zum Valentinstag

➜ Jeder 2te Deutsche folgt diesem Wunsch & kauft Geschenke zum Valentinstag

➜ Oben auf der Wunschliste stehen Reisen/Wochenendtrips/Erlebnisgeschenke, Dinner/Gemeinsames Essen & Elektronik …

➜ … unten auf der Wunschliste stehen Blumen, Pralinen & Spirituosen

➜ Konträr zu den geäußerten Wünschen, werden immer noch am meisten Blumen, Süßwaren & alkoholische Getränke verschenkt

➜ Neben dem Partner werden auch Familie, Freunde, Tiere verschenkt - & manche denken sogar an die Arbeitskollegen

➜ Dabei geben die Deutschen zwischen 30-70€ für Valentinstags-Geschenke aus, also im Schnitt 50€

➜ Kostspieligere Geschenke werden tendenziell Anfang Februar gekauft (bis 7. Februar), günstigere Geschenke hingegen „Last-Minute“ (8. - 4. Februar)

➜ Infolgedessen steigt der Warenkorbwert in der Woche vor Valentinstag um bis zu 11% …

➜ & die Conversion Rate um 24% …

➜ wobei 3 von 10 Impulskäufer ihren Valentinstags-Einkauf auf mobilen Endgeräten durchführen

➜ Umsatzstärkster Tag ist der 13. Februar

● Sie haben ein „unpassendes“ Sortiment“ bzw. eine „unpassende“ Dienstleistung oder bedienen den B2B-Markt? Kein Problem, denn mit Kreativität lässt sich alles jedem anbieten

Irrelevant in welcher Branche Sie tätig sind & auch, ob Sie Konsumenten oder Geschäftsleute bedienen, denn aus Marketingsicht kann alles mit der richtigen Liebesbotschaft verknüpft werden, um kreativ auf sich aufmerksam zu machen. Ohnehin stehen auf der Wunschliste alles andere als Blumen, Schoki & Alkoholisches. Bedenken Sie dabei auch, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen noch nicht mal unbedingt darauf abzielen müssen weiterverschenkt zu werden. Ganz im Gegenteil: Sie selbst können als Wertschätzung zum Valentinstag sowohl privaten als auch geschäftlichen Kunden ein Geschenk zum Eigengebrauch machen.

Somit ist es letzten Endes also vollkommen egal, was & wem Sie etwas anbieten möchten, solange Sie auf eine klare, authentische & vor allem kreative Formulierung achten, die Ihr Unternehmen mit dem Tag der Liebe verbindet. Ein paar Beispiele gefällig? Hier gibt`s gleich 4 davon:

RedBull

Red Bull ist seit Jahren bekannt für seine humoristischen animierten Werbefilme im Zeichentrickstil, die von Hand gezeichnet sind. Und selbstverständlich hat der Energydrink-Marktführer auch für den Valentinstag ein passendes, von Hand gezeichnetes Werbevideo parat, in dem Amor, der ja eigentlich keine Flügel braucht, Red Bull trinkt & frecher Weise auch noch die Angebetete eines anderen Mannes kurzerhand mit auf die Reise nimmt:

Tipp: Weitere inspirierende & spaßige animierte Werbeclips von Red Bull können Sie sich hier anschauen. Red Bull ist die Ikone in Sachen handgezeichnete Werbevideos – Jeder kennt sie, jedem bereiten sie Spaß! Und wir von GK Animation können Ihnen dabei helfen, Ihre eigenen animierten Werbespots zu produzieren, mit denen Sie genauso positiv in den Köpfen hängen bleiben werden - inklusive Alleinstellungsmerkmal & Wiedererkennungswert.

Oreo

Nun gut, Oreo Kekse sind nicht ganz so „branchenfremd“, insbesondere in der Red Velvet Edition, jedoch auch nicht unbedingt die typische Valentinstags-Praline. Somit schickte Oreo sogar gleich 2 animierte Werbefilme ins Valentinstag-Marketing-Rennen & zeigt, dass ihre Red Velvet Kekse offensichtlich äußerst aphrodisierend wirken. Hier der erste Werbespot in 2D mit dem Titel „The Bus“:

Und hier der zweite, sehr sinnliche 2D animierte Werbefilm, welcher übrigens den Titel „The Clerk“ trägt.

Ikea

Ikea brachte für dieses Jahr eine passende „Valentinskollektion“ heraus & hat daneben in seinen lokalen Möbelhäuser verschiedene Aktionen am Laufen – In Dresden soll es ein kostenloses Valentins-Frühstück für Verliebte geben & in Halle werden kostenlose Herzplüschkissen verteilt. Auch in den vergangenen Jahren hat Ikea den Valentinstag intensiv genutzt, um erfolgreich auf sich aufmerksam zu machen, wie mit einem emotionalen Valentinstags-Werbespot, in welchem 3 Paare über ihre Beziehung berichten, die seit genau 1958 zusammen sind:

Während Ikea in einem anderen Land mit einem eher humorvollen Werbeplakat zum Valentinstag für Aufmerksamkeit sorgt:

Sixt

Und auch der Autovermieter Sixt nähert sich dem Thema Valentinstag mit einem amüsanten Werbefilm & schickt eine in die Jahre gekommene Frau auf die Reise in einem Auto, um ihre alte Liebe wiederzufinden:

● Ihr Last-Minute-Valentinstags-Marketingplan

Anstatt Ihnen jetzt zu erzählen, wie die perfekte Valentinstags-Werbekampagne hätte geplant werden sollen, zeige ich Ihnen lieber wie Sie auch noch „Last-Minute“ etwas für sich & Ihr Unternehmen aus dem Valentinstagshype herausholen können. Denn ich bin mir sicher, dass Sie im Grunde genommen selbst wissen, dass saisonalen Marketing-Highlights eine fette Markierung in Ihrem Marketingkalender gebühren & Monate im Voraus gut geplant werden wollen. Wenn Sie das für dieses Jahr nicht getan haben, ist das an dieser Stelle aber nicht so schlimm, denn mehrere Umfragen & Statistiken zeigen, dass die Deutschen Geschenke ohnehin oftmals „Last-Minute“ kaufen – und genau darauf können Sie aufbauen:

1. Das Angebot formulieren

2. Werbemaßnahmen festsetzen

3. Stimmungsmachende Formulierungen & Design

1. Das Angebot formulieren

Was wollen oder können Sie zum Valentinstag anbieten?

➜ Haben Sie geeignete Produkte, die Sie vergünstigt oder in einem speziellen „Valentinsbündel“ anbieten können?

➜ Oder sind Sie eher „branchenfremd“ & müssen einen kreativen Zusammenhang finden?

➜ Ist das Angebot zum Weiterverschenken oder wollen Sie ihren Kunden selbst beschenken?

➜ Denken Sie auch außerhalb der Box & bieten Sie Aktionen speziell für Singles an oder auch solche, die Valentinstag einfach nur „blöd“ finden, quasi eine Anti-Valentinstagskampagne.

2. Werbemaßnahmen festsetzen

Welche Kanäle bedienen Sie?

➜ Selbstverständlich sollte auf Ihrer Webseite selbst auf Ihre Aktion aufmerksam gemacht werden.

➜ Es versteht sich von selbst, Ihren Newsletter zu nutzen…

➜ und ebenso Ihre Social Media-Präsenzen

➜ Denken Sie darüber hinaus auch über Retargeting-Marketing nach…

➜ und/oder auch über Programmatic/Real-Time-Advertising

➜ Vergessen sie nicht mit jedem näher rückenden Tag Ihr Engagement zu steigern, denn mit jedem Tag steigert sich die Kaufbereitschaft – Das schließt den sowohl den 14.02. selbst mit ein, als auch den 13.02 – der umsatzstärkste Tag für Händler! Bieten Sie zum Weiterverschenken zum Beispiel Gutscheine zum Ausdrucken an oder erinnern Sie den Kunden, dass das exklusive Valentinstagsangebot für ihn nur noch heute gültig ist.

➜ Gehen Sie sicher, dass Ihre Webseite für Mobile Endgeräte einwandfrei zugängig ist, schnell lädt & der Zahlungsprozess so einfach wie möglich abgeschlossen werden kann, da eine Vielzahl von Kurzentschlossenen über ihr Handy bestellen.

3. Stimmungsmachende Formulierungen & Design

Steht Angebot, Werbemaßnahmen & Timing, müssen Sie jetzt nur noch stimmungsmachende Formulierungen verfassen & über das passende Design nachdenken.

➜ Bei Newsletter Betreffzeilen & Social Media Posts dürfen Sie gerne geeignete Emoticons einsetzen – allerdings sparsam & gut gewählt, sonst wirkt es kindisch & kitschig

➜ Auch Ihre Webseite möchte in Valentinstagsstimmung gebracht werden & die Social Media Postings sowie Ihr Newsletter. Zur Not tun es vorgefertigte Illustrationen als erwerbbarer Download, besser ist es sich jedoch ein Beispiel an Red Bull zu nehmen & auf individuelle Kunst zu setzen, die speziell für Ihr Unternehmen angefertigt sind. Solche originellen Illustrationen machen nicht nur optisch was her & bringen in Stimmung, sondern brennen sich gleich positiv ins Gedächtnis ein – Ein garantiert künstlerisches Alleinstellungmerkmal!

Fazit:

Der Valentinstag ist für jedes Unternehmen eine klasse Möglichkeit, um auf sich & sein Unternehmen aufmerksam zu machen. Dank erfinderischem Geist lässt sich jedes Produkt und/oder jede Dienstleistung im Namen der Liebe anpreisen – auch kurzfristig. Umso kreativer Sie dabei sind, desto erfolgreicher ist Ihre Valentinstags-Kampagne.

Wenn Sie Hilfe bei der kreativen Umsetzung benötigen und/oder die attraktive Möglichkeit voll ausschöpfen möchten, um sich durch originelle & individuelle künstlerische Arbeit regelrecht in Köpfe einzubrennen, dann helfen wir von GK Animation Ihnen gerne weiter - Selbst bei super kurzfristigen Anfragen bewahren wir einen kreativen Kopf & gewährleisten Ihnen immer echte Handarbeit von unseren talentierten Künstlern, die für Ihr Unternehmen ganz persönliche Zeichnungen anfertigen.

*Statista, Criteo, Parship, Idealo, mydealz

Die, auf Deutsch bezeichnete, Absprungrate wird dabei recht kontrovers beäugt: Einige Marketer messen ihr überhaupt gar keine Bedeutung zu & wieder andere betonen Ihre enorme Wichtigkeit.

● Was ist die Bouncing Rate (Absprungrate)?
Die Absprungrate (Bouncing Rate / Bounce Rate) ist der prozentuale Anteil von Besuchern auf Ihrer Webseite, die Ihre Domain genau dort verlassen, wo sie angekommen sind, ohne dabei eine andere Unterseite Ihrer Domain aufgerufen zu haben - es handelt sich also um einen einzelnen Seitenaufruf.

Die Absprungrate ist nicht zu verwechseln mit der Ausstiegsrate (Exit Rate), auf die ich zu einem späteren Zeitpunkt eingehen werde.


● Bouncing Rate – Hot oder Schrott?
Wie bereits angedeutet, scheiden sich hier die Geister gewaltig.

Befürworter, die Bouncing Rate im Auge zu behalten, sehen in ihr eine Möglichkeit Unterseiten zu optimieren & dementsprechend die User Experience, da grundsätzlich davon ausgegangen werden kann, dass das oberste Ziel einer Webseite ist den Besucher auf seiner Webseite zu halten - & zwar solange wie möglich. Schafft das eine bestimmte Unterseite nicht liegt die Vermutung nahe, dass der Inhalt thematisch nicht optimal aufeinander abgestimmt ist.

Eine hohe Absprungrate ist jedoch nicht per se schlecht. Um sie so zu evaluieren, dass sie irgendeine Aussagekraft hat & einem ggfs. bei der Optimierung hilft, muss immer noch mindestens eine weitere Metrik herangezogen werden, wie zum Beispiel die Verweilzeit (wie lange hat sich der Besucher auf der Seite aufgehalten, bevor er sie wieder verlassen hat). Außerdem ist es wichtig der Frage nachzugehen, was die jeweilige Unterseite überhaupt erreichen soll. In anderen Worten: Es bedarf weiterer Daten, um die Bouncing Rate richtig deuten zu können & auch Ziel & Zweck der Website müssen ins richtige Verhältnis gesetzt werden.

Diejenigen, die sich damit auseinandersetzen, können in der Tat interessante Einblicke darüber erhalten, ob eine Webseite so genutzt wird, wofür sie konzipiert wurde.


● Interessiert Google die Bouncing Rate?
Auch bei dieser Frage gehen die Meinungen weit auseinander! Sollten Sie sich auf die Recherche begeben, werden Sie auf verneinende Quellen entdecken, die das Ganze mit einem simplen “Nein” beantworten. Auf anderen Seiten hingegen stolpern Sie über Sätze wie “einer der wichtigsten Kennzahlen”. Was stimmt denn nun?

Eine gute Frage, die nur Google selbst beantworten kann, aber zu unserem Leidwesen wohl kaum tun wird.

Tatsache ist jedenfalls, dass Google weltweit viele, viel echte menschliche Lebewesen beauftragt, die verschiedensten Dinge zu überprüfen bzw. zu bewerten. So eine Person nennt sich dann „Evaluator“ & muss nach bestimmten Vorgaben Content evaluieren. Wenn man jetzt überlegt, dass wenn eine bestimmte Seite eine sehr hohe Absprungrate hat, kann Google auf die Metrik vom „Evaluator“ zurückgreifen, um die Seite entsprechend bewerten zu können. Es versteht sich von selbst, dass solche Domains schlechter bewertet werden & im Ranking abrutschen.

Fazit: Wissen kann nie unnütz sein – Deswegen ist „unnützes Wissen“ einfach schon ein Widerspruch in sich. Auch wenn es im ersten Augenblick so scheint, dass die Bouncing Rate keine Aussagekraft hat, ist dem definitiv nicht so. Werden weitere Metriken hinzugezogen, kann die Bouncing Rate über unterschiedliche Dinge Aufschluss geben. Das weiß ganz bestimmt auch Google.


● Wie kann die Bouncing Rate minimiert werden?
Die Bounce Rate kann durch relativ einfache Maßnahmen direkt auf der jeweiligen Unterseite nachhaltig reduziert werden. Das wiederum kann dabei helfen, Webseitenbesucher zu Abonnenten bzw. Kunden zu konvertieren. Hier die einfachsten Maßnahmen, die sich als effektiv erwiesen haben:

➜ Bereitgestellten Inhalt überprüfen.
Zu wenig oder gar falsche Informationen bereitgestellt? Könnten/sollten hier mehr Informationen hin? Sind die Informationen verständlich? Gibt es Rechtschreibfehler?

➜ Strategische (& sinnvolle) interne Verlinkung.
Welche angrenzenden Themen mit Mehrwert passen  zum Ursprungstext? Könnten sie dabei helfen die Thematik besser zu begreifen?

➜ Ansprechendes Design.
Wie attraktiv ist die Seite gestaltet? Sieht sie professionell aus oder hinterlässt sie den Eindruck, dass hier Amateure am Werk sind?

➜ Unterhaltung.
Ist die Gestaltung langweilig & plump? Videos z.B. können maßgeblich dazu beitragen, die Time-On-Site (Verweildauer) zu erhöhen.

➜ Übersichtliches Design.
Ist die Seite klar strukturiert? Können Informationen leicht gefunden werden? Oder wirkt das Design kompliziert bzw. überladen & somit ausladend?

➜ Geschwindigkeit.
Oftmals unterschätzt, aber immens wichtig: Wie schnell lädt Ihre Seite? Lange Ladezeiten strapazieren die Geduld von Usern

➜ Richtige Keywords.
Sind für die jeweilige Unterseite die richtigen Keywords gesetzt worden? Gibt es zu viele Keywords oder auch zu wenig? Wie sieht es mit Longtail-Keywords aus?

➜ Lästige Werbung.
Werden Besucher auf der Unterseite regelrecht von Werbung erschlagen?

➜ Mobile Optimization.
Ist die Seite für mobile Endgeräte optimiert?

Doch wie schaffen Menschen es eigentlich, dass andere sie mögen & was befähigt Menschen, Empathie & Sympathie für sein Gegenüber zu entwickeln?

Die Antwort: Mit Storytelling, oder um genauer zu sein durch das Hormon Oxytocin, welches durch diese Kommunikationsmethode stimuliert wird.

● Was ist Storytelling?
Storytelling ist eine jahrtausendalte Kommunikationsmethode, die es seit der Geburt von Sprache gibt & dient dazu getätigte Handlungen & Erfahrungen verbal wiederzugeben. Übersetzt bedeutet es “Geschichte erzählen”. Wie für Geschichten üblich, gibt es Anfang, Mitte, Ende & natürlich eine Hauptfigur. Erzählt wird diese typischerweise von einem Protagonisten bzw. einer Protagonistin, welche häufig, aber nicht immer & gezwungenermaßen, die Hauptfigur selbst ist.

● Warum funktioniert Storytelling?
Storytelling ist dem Menschen seit Kindesalter anvertraut, wie unter anderem durch unsere Eltern & Großeltern (“Als ich noch ein kleines Mädchen war…”). Jeder nutzt es fast ständig, ebenso wir selbst. Dabei schafft es diese Art von verbaler Kommunikation wie keine andere, dass sich der Zuhörer/die Zuhörerin persönlich angesprochen fühlt & eine emotionale Verbindung aufbaut, die Einstellung & Sichtweise maßgeblich beeinflussen & zum Nachahmen innervieren.

Möglich macht das Ganze übrigens das Hormon Oxytocin. Es ist das Hormon, welches dem Gehirn “Sicherheit” signalisiert & wird immer dann produziert, wenn sich uns jemand anvertraut & auch, wenn uns jemand Freundlichkeit zuteilwerden lässt.

Oxytocin ist also der Grund, warum zum Beispiel Frauen beim Ansehen von Sophia Thiel`s Werbespot prompt in ihr angebotenes Fitnessprogramm einsteigen oder, in der männlichen Version, Männer bei Daniel Aminati`s “Mach dich krass”-Spot.

Höchst interessant ist, dass die Storytelling-Methode immer klappt - völlig irrelevant, um was für ein Produkt oder Dienstleistung es sich dabei handelt.

Storytelling ist also ein mächtiges Mittel, welches das größte Potenzial hat Ihr Unternehmen in den unterschiedlichsten Bereichen zu boosten und gleichzeitig erfolgreich die emotionale Kundenbindung nachhaltig aufzubauen. Etwas, was Sie unbedingt anstreben sollten, denn wie Sie nun wissen, suchen Konsumenten von Natur aus emotionale Bindungen: Sie wollen sich mit Ihrem Unternehmen identifizieren können & erwarten, dass Ihr Unternehmen zu ihren Idealen & Lifestyle passt.

Und genau deswegen brauchen Sie eine emotionale Markenpositionierungsstrategie, die Ihr Unternehmen vermenschlicht & eine eigene Persönlichkeit verleiht - Storytelling ist genau das richtige Tool dafür.

● Wie sieht die Umsetzung von Storytelling aus?
1. Die perfekte Umsetzung von Storytelling in einem Video setzt sich aus nur 3 Akten zusammen:

Exposition - Klimax - Erlösung

Exposition - Eröffnung: Prompte Darstellung des menschlichen Leids
Klimax - Höhepunkt: Unerträglichkeit des Leidens, die zum Handeln zwingt
Erlösung - Lösung: Handlung, welche das Leid beendet

2. Eine maximale Länge von 180 Sekunden/3 Minuten.
Optimale Länge: 60 bis 120 Sekunden / 1 bis 2 Minuten.

● Warum Sie bei der Erstellung auf die Erfahrung von Profis setzen sollten
Auch wenn sich diese Methode simpel anhört, ist das Risiko immens groß mit einem schlechten Video von Laien die falschen Signale zu senden, die im Gedächtnis eingebrannt bleiben, was schließlich Sinn & Zweck von Videos ist. Mit schlechten Videos vergraulen Sie potenzielle Kunden & hinterlassen einen unprofessionellen Eindruck. Im schlimmsten Fall schädigen Sie sogar bestehende Kundenbeziehungen & machen bisherige Erfolge zunichte.

Ein gutes Video ist mehr als nur Storytelling als Kommunikationsmethode: Es ist das abgestimmte Zusammenspiel von Skript, Musik, Darstellung, Visualisierung, Farben, Schnitt uvm., die das Gehirn zu Ihren Gunsten stimulieren. Gerne dürfen Sie sich auf unser GK-Team verlassen, wo jeder Experte auf seinem Gebiet ist. So gewährleisten wir Ihnen, dass wir mit unseren Videos für Sie die richtigen Knöpfe beim Konsumenten drücken & er Sie in seine Gefühlswelt eindringen lässt.

Berechtigt also die Fragen, was Erklärfilme & How To-Videos sind, wieso sie so gut ankommen & was Sie als Unternehmer davon letzten Endes haben.

● Was genau sind Erklärvideos und How To-Videos?
Wie der Name an für sich schon impliziert, erklären Erklärvideos & How To-Videos den Menschen vor ihren Bildschirnen auf anschauliche Weise Gott & die Welt. Und wenn ich schreibe “Gott und die Welt”, dann meine ich das auch so: Von der korrekten Nutzung eines Lockenstabs über Nahrungsergänzungsmittel bis hin zum neuesten Technik Gadget. Es gibt keine Branche, in denen sich dieses Videoformat nicht bewährt - das gilt ebenso für den Absatzmarkt, den Sie bedienen (B2C oder B2B oder gleich beides?).

● Gibt es einen Unterschied zwischen Erklärvideos und How To-Videos?
Diese Frage muss ich mit “Jaein” beantworten, denn die Grenzen verschwimmen ineinander.

Grundsätzlich lässt sich sagen, dass Erklärvideos die Fragestellung “Warum” beantworten und erklären, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt wird und welches Problem/welche Probleme Sie damit lösen, …

… während How To-Videos der “Wie”-Frage nachgehen und dementsprechend zeigen, wie etwas angewendet oder gemacht wird. Das kann z.B. ein Video sein über das Zubereiten eines Gerichts, der Handhabung eines Technik Gadgets oder auch der Verwendungsweise eines Beauty-Produktes.

Häufig kommt es vor, dass beide Fragestellungen in nur einem Video beantwortet werden. Es ist abhängig vom Produkt/der Dienstleistung, ob das nun Sinn macht oder nicht. Grundsätzlich ist es ratsam, jede Fragestellung mit einem eigenen Video zu beantworten. So kann sichergestellt werden, dass Videos nicht überladen sind. Außerdem nutzen Sie die attraktive Möglichkeit, interessanten Inhalt bereitzustellen – Das kommt Ihrem SEO zu Gute.

● Warum kommen Erklär- und How To-Videos so gut an?

➜ Weil diese Art von Wissensvermittlung einfacher zu verstehen ist, bequemer und dazu auch noch unterhaltsamer.

Oftmals wird heute die Bedienungsanleitung schon gar nicht mehr in die Hand genommen, was nicht nur auf die jüngere Generation zutrifft.
Und ganz ehrlich: Auch ich habe erst kürzlich zu Weihnachten diese Erfahrung gemacht, denn für meinen Sohn gab es ein Tablet und ein Spiel für eine Spielkonsole, bei dem man zuerst noch eine Papp-Konstruktion zusammenbauen muss. Ich habe noch nicht mal an die Bedienungsanleitungen gedacht, geschweige denn danach gesucht, sondern bin (und das ist ebenfalls eine sehr interessante Beobachtung), bevor ich diese Dinge überhaupt ausgepackt habe, auf YouTube gegangen & habe mir Erklärvideos & How To-Videos angeschaut. Dabei bin schon lange keine 20 mehr.

Warum habe ich das getan? Tja, ein Video anzuschauen ist “einfach einfacher” und bequemer, denn ich konnte in Ruhe mein Abendbrot dabei essen. Auch empfand ich es als unterhaltsamer und informativer, denn ich hatte keine Lust auch noch in meiner Freizeit konzentriert Schreiben “zu studieren”.

Was auch interessant ist: Ich bin wirklich mit der Erwartungshaltung daran gegangen, noch mehr oder weitere Infos über das Produkt zu bekommen. Ich wollte gezielt Vor- und Nachteile von jemanden vorgestellt bekommen.

Natürlich repräsentiere ich nicht die ganze Menschheit da draußen, trotzdem gehöre ich aber dazu und ich habe eine sehr starke Vermutung, dass ich nicht die Einzige bin, die so vorgeht. Meine Datenauswertung & die Statistiken von anderen Instituten bestätigen übrigens meine Vermutung.

Und warum ist das für alle Unternehmer aus jeder Branche und für jeden Absatzmarkt so ein super Trend? Weil Sie...


➜ Wissen einfach vermitteln können und das auch bei sehr komplexen Themen
Ganz klar: Mit Erklärvideos und How To-Videos können Sie auf einfache Weise veranschaulichen, warum die Menschheit genau Sie und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung braucht und welche Probleme Sie damit lösen.
Dabei können Sie einfache Produkte und/oder Dienstleistungen viel überzeugender vorstellen und gleichzeitig komplexe/schwierige Thematiken viel leichter rüberbringen.

Das ist eine echte Win-Win Situation für alle Beteiligten.

➜ Zeit sparen und zwar Ihre, von Ihren Mitarbeitern und besonders von den Menschen da draußen.
Umso mehr und gezieltere Erklär- & How To-Videos Sie zur Verfügung stellen, umso weniger Zeit verschwenden Sie - Weder Ihre, um darüber zu grübeln wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verständlich und attraktiv erklären sollen, noch von Ihren Mitarbeitern, wie zum Beispiel im Bereich Kundenservice und Troubleshooting (Technischer Support), weil die Videos Fragestellungen viel einfacher und anschaulicher erklären und so Ihren Mitarbeitern Arbeit abnehmen. So schaffen Sie direkt mehr Freiraum für Ihre Mitarbeiter, die sich wichtigeren Aufgabenstellungen widmen können. Und Sie ersparen natürlich noch den Menschen da draußen ihre Zeit, die keine Lust haben sich Dinge durchzulesen, aus welchen Gründen auch immer (denken Sie einfach an mich: Keine Lust auf weitere Anstrengungen in meiner Freizeit…).


➜ …nebenbei auch noch Geld sparen.
Definitiv ein weiterer attraktiver Punkt. Videos können für Sie an den verschiedensten Stellen Geld einsparen wie u.A. im Bereich Kundenservice, wenn Sie mit einem externen Call Center zusammenarbeiten. Mehrere Unternehmer haben uns das Feedback gegeben, dass nach der Umstellung auf Videos das Anrufvolumen von Bestandskunden im Technischen Support deutlich gesunken ist, da Fragen und Hilfestellungen nun im Videoformat 24 Stunden abrufbar sind - im Schnitt sank das Anrufvolumen im Technischen Support zwischen 19-32%.

Und auch im Bereich Marketing können Sie einiges einsparen: Google`s Werbeformate kosten was & Werbebanner auf irgendwelchen anderen Seiten sind weder zeitgemäß, attraktiv noch effektiv. YouTube hingegen ist kostenlos. Ein weiteres Plus: Google liebt YouTube & rankt oftmals gleich zu Beginn passende Videos auf Suchanfragen.


➜ Ihr SEO verbessern.
Und das in vielerlei Hinsichten: Umso mehr Fragestellungen zu einem Thema Sie gezielt lösen & im Videoformat umsetzen, desto positiver bewertet Google Ihre Seite & umso öfters werden Sie gefunden. Auf Webseiten eingebundene Videos führen außerdem auch dazu, dass Besucher sich länger auf Ihrer Seite aufhalten, was ebenfalls von Google positiv bewertet wird – so können Sie maßgeblich die sogenannte “Bouncing Rate” reduzieren.

➜ …den Nerv der Zeit treffen & Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen so vorstellen, wie es die Menschheit regelrecht von Ihnen verlangt.
Geben Sie den Menschen doch, was Sie wollen: Nämlich einfache Videos, die ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen vorstellen und simpel erklären, in denen Vorteile deutlich gemacht werden und die Handhabung und Umsetzung veranschaulichen - Ganz stressfrei und entspannt vor dem Bildschirm.

Da es sich bei den Zahlen nicht um Wunschdenken handelt, sondern um berechnete Fakten aus der Realität, setzt auch Apple dieses Jahr (mal wieder) gekonnt auf saisonales Marketing, um genauer zu sein auf ein emotionales Video, eben passend zur besinnlichen Weihnachtszeit mit dem Titel “Share Your Gifts”.

Apple Weihnachtswerbung 2018: 3D Kurzfilm "Teile dein Talent"

Apple präsentiert uns eine fast 3 Minuten lange Kurzgeschichte, die aufwendig und liebevoll produziert ist in 3D. Im Vordergrund stehen im Allgemeinen die drolligen Figuren, die Kulisse und ein gut gewählter (ebenso emotionaler) Song, anstatt Apple als Marke oder das zu bewerbende Produkt (MacBook) selbst.


Wir verfolgen die Hauptfigur, eine junge Dame mit einem Hund als engen Vertrauten, die scheinbar in jeder freien Minute konzentriert an ihrem Notebook arbeitet (ja, der mit dem Apfel hinten drauf). In verschiedenen Szenen wird dargestellt, wie sie jedem, der auch nur einen Blick auf ihren Bildschirm erhaschen könnte, dieses vor der Nase zuschlägt - Auch ihrem Hund. Fertiggestellte "Werke" werden ausgedruckt und in einem Karton verstaut, zugebunden mit einem Band und versiegelt mit einer Haarklammer. Des öfteren werden wir darauf aufmerksam gemacht, dass ihr Zimmer gut durchlüftet ist, da die ausgedruckten Blätter hier und da durch den Wind "in Bewegung" kommen - und irgendwann nutzt ihr Hund die Gunst der Stunde, verpasst dem Karton einen ordentlichen Stupser und ihre gesammelten Werke verabschieden sich durchs Fenster. Panisch rennt sie hinterher, nur um festzustellen, dass sich die Menschen an ihren Werken erfreuen.

Was wir von Apple lernen können

An dieser Stelle möchte ich natürlich nicht darauf eingehen, welche emotionale Moral wir von Apple`s Werbespot mitnehmen sollen. Stattdessen schauen wir uns an, was wir aus Marketingsicht ganz offensichtlich von Apple`s Weihnachtswerbung mitnehmen können:

1. Unterhalten - nicht langweilen

Statt Zuschauer mit “harten Fakten” zu langweilen, wie den Arbeitsspeicher, Prozessor, Grafikkarte, Preis und wo es das Produkt zu kaufen gibt, unterhält Apple und spricht die Zuschauer auf emotionaler Ebene an - dementsprechend werden uns keine Zahlen um die Ohren geschmissen, sondern Menschen gezeigt, die einfach eine gute Zeit mit ihren Geräten haben.

Vertrauen Sie also darauf zu unterhalten, anstatt Zuschauer mit Zahlen zu langweilen, auch wenn die wenigsten von uns ein Unternehmen führen, dass den gleichen Bekanntheitsgrad und Ruf wie Apple hat. Reduzieren Sie harte Fakten bis aufs wirklich Wesentliche.

2. Verkaufsförderungsmöglichkeit: Saisonales Marketing

Nutzen Sie saisonales Marketing als Verkaufsförderungsmöglichkeit, selbst wenn Sie in einer Branche tätig sind, die nicht unbedingt auf saisonales Marketing angewiesen ist, wie in etwa Blumengeschäfte bzw. Floristen, deren Umsatz zu Valentinstag, Muttertag etc. besonders "floriert". Denn auch wenn Sie nichts zu verschenken haben sollten, erwarten Kunden regelrecht einzigartige Angebote zu besonderen Zeiten. In einer Befragung bestätigten immerhin 71%, dass sie von zeitlich exklusiven und/oder mengenmäßig limitierten Angeboten Gebrauch machen [3].

Außerdem dürfen Sie zur Weihnachtszeit so richtig schnulzig werden und auf große Emotionen setzen, mit denen Sie Zuschauer fesseln können und sich in einem anderen oder neuen Licht zu präsentieren - Ganz ohne sich dabei auch noch lächerlich zu machen.

Noch ein kurzes Wort zu 3D animierten Videos

Neben dem eigentlichen Werbespot veröffentlichte Apple auch ein “Making Of”. Hier haben Sie die Möglichkeit einmal zu sehen, wie aufwendig es ist, ein 3D animiertes Video zu erschaffen und wie viel Kreativität und Liebe zum Detail man dazu braucht.


Bei uns im GK Animation Studio ist das nicht anders! Wir stecken sehr viel Herz in unsere Videos - in alle Videos!

[1] Cisco
[2] Aberdeen Group
[3] MarketingSherpa